Moeilijke gesprekken

Overzicht

Wil jij leren hoe je:

• de boodschap, ondanks hoogoplopende emoties, helder en duidelijk communiceert?
• de ander zoveel mogelijk ondersteunt bij het reguleren van zijn gevoelens en emoties?
• je eigen gevoelens en emoties reguleert bij emotionele gesprekken?

Neem dan nu contact op met Total Learning

Voor wie

Professionals die regelmatig moeilijke gesprekken voeren in het kader van hun functie zoals consulenten, praktijkondersteuners, docenten, P&O functionarissen, (verzekerings) artsen, verpleegkundigen, managers en adviseurs.

Inhoud

In de training leer je onder andere:

• welke mogelijke invloed emoties hebben op het denkvermogen.
• hoe je voorkomt dat je “besmet” wordt met de emoties van anderen.
• hoe je vorm geeft aan de menselijke maat terwijl je een onaangename boodschap helder communiceert.

Investering

De training bestaat uit twee dagen. In overleg passen wij het programma en de tijdsduur aan jouw specifieke wensen en behoeften aan. Na de training volgt naar behoefte e-coaching, telefonische begeleiding, coaching of intervisie  waarmee je verder werkt aan het ontwikkelen van vaardigheden op dit gebied.